Fiyat etiketi nereye şikayet edilir?
Koronavirüs nedeniyle bazı ürünlerde yaşanan fahiş fiyat artışları HFA uygulaması ve Alo 175 üzerinden Ticaret Bakanlığı’na, Alo 153 üzerinden de emniyet birimlerine bildirilebiliyor.
Fiyat etiketi koymak zorunlu mu?
Tüketiciye sunulan malların, reklam, kullanım, montaj, bakım ve kolay onarımı için Türkçe tanıtım ve kullanım kılavuzu ile gerektiğinde uluslararası sembol ve işaretlerin yer aldığı etiketle satılması zorunludur.
Fiyat etiketini kim denetler?
Madde ve yönetmelik hükümlerine göre, denetim görevi Bakanlık, belediye ve ilgili odalar tarafından yürütülür. Bu kapsamda belediyeler, 6502 sayılı Kanun ve ikincil mevzuatı çerçevesinde, mal ve hizmetlerin tüketicilere sunulduğu her yerde fiyat etiketi ve satıştan kaçınmayı denetleyebilir.
Bir işletmeyi nereye şikayet edebilirim?
Alo 175 Tüketici Şikâyet Hattı kapılarını Habertürk’e açtı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürü Ramazan Ersoy, Habertürk muhabiri Çimen Çetin’e Alo 175 Tüketici Danışma Hattı hakkında bilgi verdi.
Menüde fiyat yoksa nereye şikayet edilir?
Alo 174 hattımız 7/24 hizmetinizdedir.
Fiyat etiketi cezası ne kadar?
Peki; 2024 yılında fiyat etiketi, garanti belgesi, tanıtım ve kullanım kılavuzu ile satıştan kaçınma gibi ihlallerin tespiti halinde ihlal başına 2.172 TL (İki Bin Yüz Yetmiş İki Türk Lirası) idari para cezası uygulanacak. Kamuoyuna Duyurulur.
Fiyat denetimini kim yapar?
Fiyat etiketine ilişkin düzenlemeleri uygulama ve izleme çalışmaları Bakanlık (Ticaret İl Müdürlükleri), belediyeler ve ilgili odalar tarafından yürütülmektedir. Fiyat etiketinden sapma tespit edilirse, gerekli önlemleri almak için gerekli bilgi ve belgelerle bu yetkililere başvurabilirsiniz.
Fiyat etiketi olmayan ürün iade edilir mi?
Tüketici olarak böyle bir hakkımız var. Ancak iade edilecek ürünün mutlaka etiketli olması gerekiyor. Bu nedenle etiketsiz ürünler iade edilemez.
6502 sayılı kanun 77 maddesi nedir?
N) Madde 77 (15). Bu maddenin birinci fıkrasında; “Bu Kanunun 75 inci maddesinin ikinci fıkrasında belirtilen yükümlülükleri ihlal edenlerden, yedi gün içinde doğru bilgi ve belge vermeleri veya yerinde inceleme imkânı sağlamaları istenir.”
Mağazada etiket zorunlu mu?
Tüketicilere sunulan ürünler, ürün etiketleri, tarifeler veya fiyat listeleriyle gösterilir. Tüketiciyi bilgilendiren ve ürün hakkında bir izlenim veren etiketler, istisnalar dışında, zorunlu unsurlardır.
Menülerde fiyat yazmak zorunda mı?
Ticaret Bakanlığı, restoran, kafe ve pastaneler için fiyat listelerini zorunlu hale getirdi. Ticaret Bakanlığı’nın restoran, kafe ve pastaneler için aldığı önlemler Resmi Gazete’de yayımlandı. Karara göre, işletmelerin giriş kapılarında ve masalarında fiyat listelerini sergilemeleri zorunlu hale getirildi.
Etiket fiyatı ile kasa fiyatı farklı cezası nedir?
Kanun metninde yer alan “Tüketici lehine fiyat” ibaresine göre, etiket fiyatı ile kasa fiyatı farklı ise tüketiciye düşük olan fiyat uygulanır.
184 şikayet edince ne olur?
İhbarı alan tütün ekibi derhal verilen adrese giderek ihbarı yerinde kontrol eder. Denetleme ekibi bir ihlal tespit ederse gerekli önlemler alınır ve denetim görüntüleri ve raporları sistem üzerinden merkez ofise gönderilir.
175’e ne şikayet edilir?
Alo 175 Tüketici Danışma Hattı: Kira Artışı ve Finansal Zorluklar
170’e şikayet edince ne olur?
İsminin gizli kalmasını istediğini belirterek şikayette bulunabilir. İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu’nun gerekliliklerine uymayan işyerleri, çalışanlara bildirim yapıldıktan sonra denetlenecektir. Denetim sonucunda müfettişler tarafından cezai yaptırımlar uygulanacaktır.
Zabıta fiyat denetimi yapabilir mi?
Polis ekipleri, fahiş fiyat artışları veya etiket ihlalleri tespit edilen işletmeler hakkında tutanak tutuyor ve il ticaret müdürlüğüne bildiriyor. Pazarlarda fiyat etiketlerinin yanı sıra ürünlerin son kullanma tarihleri ve hijyenleri de kontrol ediliyor.
Hatalı etiket nereye şikayet edilir?
Bazı fırsatçılar ve tüccarlar etiket fiyatlarını normal seviyenin üzerine çıkararak tüketiciyi harekete geçirdi. Tüketiciler ALO 175 ve e-devlet konusunda şikayetlerini dile getirdiler.
Etiket fiyatı ile kasa fiyatı farklı cezası nedir?
Kanun, “Etiket, tarife ve fiyat listelerinde belirtilen fiyat ile kasa fiyatı arasında fark olması halinde, fiyat tüketici lehine geçerli olur” (Madde 54(2)) hükmünü içermektedir. Yönetmelik uyarınca, “Satış fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark olması halinde, fiyat tüketici lehine geçerli olur” (Madde 54(2)).
Fiyat denetimini kim yapar?
Fiyat etiketine ilişkin düzenlemeleri uygulama ve izleme çalışmaları Bakanlık (Ticaret İl Müdürlükleri), belediyeler ve ilgili odalar tarafından yürütülmektedir. Fiyat etiketinden sapma tespit edilirse, gerekli önlemleri almak için gerekli bilgi ve belgelerle bu yetkililere başvurabilirsiniz.